Palembang, 26 November 2024 – PT PLN (Persero) terus menghadirkan inovasi untuk memberikan kemudahan dan solusi bagi pelanggan dalam berbagai urusan kelistrikan. Salah satu fitur unggulan yang tersedia di aplikasi PLN Mobile adalah Swacam atau Catat Meter Mandiri. Fitur ini dirancang untuk membantu pelanggan mencatat sendiri angka meteran listrik secara mudah dan cepat setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulan.
Dengan menggunakan Swacam, pelanggan dapat menikmati sejumlah manfaat, seperti mengetahui estimasi tagihan listrik yang memungkinkan mereka merencanakan keuangan rumah tangga dengan lebih baik. Selain itu, fitur ini memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk mengatur anggaran kelistrikan secara lebih terencana dan mengendalikan konsumsi listrik secara mandiri. Pelanggan juga didorong untuk lebih bijak dalam menggunakan energi listrik dengan memantau pola pemakaian harian maupun bulanan.
Keunggulan lainnya adalah transparansi dalam perhitungan tagihan. Dengan mencatat angka meteran secara mandiri, pelanggan dapat memastikan tagihan yang diterima sesuai dengan penggunaan listrik aktual. Tidak hanya bermanfaat bagi pelanggan, fitur Swacam juga mendukung efisiensi layanan PLN, memungkinkan tenaga teknis untuk lebih fokus pada tugas-tugas strategis seperti pemeliharaan dan peningkatan keandalan jaringan listrik.
General Manager PLN UID S2JB, Adhi Herlambang, menegaskan bahwa fitur Swacam merupakan wujud nyata komitmen PLN dalam menghadirkan layanan digital yang inovatif dan ramah pengguna.
“Dengan fitur Swacam, pelanggan dapat memiliki kendali penuh atas konsumsi listrik mereka. Ini adalah bagian dari upaya kami untuk memberikan layanan yang lebih transparan, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan di era digital,” ungkap Adhi.
Proses penggunaan fitur Swacam sangat mudah. Pelanggan cukup membuka aplikasi PLN Mobile, memilih menu Catat Meter, memasukkan angka meteran listrik, dan mengunggah foto meteran sebagai bukti. Sistem secara otomatis akan menghitung estimasi tagihan listrik berdasarkan data tersebut. Seluruh proses ini dirancang untuk memberikan pengalaman yang nyaman dan efisien bagi pelanggan.
PLN mengajak seluruh masyarakat untuk segera mengunduh aplikasi PLN Mobile dan memanfaatkan fitur-fitur inovatif lainnya, seperti pembelian token listrik, pelaporan gangguan, hingga akses informasi promo terbaru. Dengan berbagai upaya ini, PLN terus berkomitmen memberikan pelayanan yang semakin baik dan mendukung gaya hidup digital masyarakat.
Narahubung
Iwan Arissetyadhi
Manager Komunikasi & TJSL PLN UID S2JB
Tlp. 0711 358355, 358671, 358804, 358859
Facs. 0711 310376, 357440
Sekilas Tentang PLN
PT PLN (Persero) adalah BUMN kelistrikan yang terus berkomitmen dan berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. PLN mengusung agenda Transformasi 2.0 dengan visi menjadi Top 500 Global Company dan menjadi pilihan nomor 1 bagi pelanggan untuk Solusi Energi melalui upaya pertumbuhan usaha, implementasi digitalisasi secara end to end, menjalankan transisi energi untuk mendukung tercapainya Net Zero Emissions (NZE), serta menghadirkan proses bisnis dengan SDM berkelas dunia.
